Verdict global
Le statut indique si le revenu doit être traité maintenant ou surveillé sans escalade.
Démo workflow
Cette démo suit un incident fictif de bout en bout : détection, rapport d'incident, intervention IA sur plan payant, recheck et rapport d'intervention.
Démonstration
Le cockpit ne doit pas seulement dire rouge ou vert. Il doit expliquer ce qui casse, ce qui a été tenté, pourquoi le retour au vert est crédible et quoi remettre au client.
Le monitor checkout obtient une erreur 503 sur la validation de commande alors que la page produit reste disponible.
Le rapport liste les monitors touchés, la cause probable, le chemin exact et les pistes de résolution non génériques.
Sur un plan payant, l'IA non interactive applique une action bornée : purge cache checkout, désactivation d'une règle de cache ciblée ou restauration d'une configuration connue saine selon le diagnostic.
Produit, panier, checkout, paiement de test et confirmation sont relancés pour éviter de confondre amélioration temporaire et résolution réelle.
Le PDF de résolution reprend le template client et ajoute les actions IA exactes, leur horodatage, le résultat observé et la preuve de retour au vert.
Chaque zone du cockpit a un rôle opérationnel clair : prioriser, diagnostiquer, agir, puis restituer.
Le statut indique si le revenu doit être traité maintenant ou surveillé sans escalade.
Produit, panier, checkout, paiement et confirmation restent séparés pour éviter les diagnostics vagues.
Le détail montre le symptôme exact, l'heure d'ouverture, la preuve et la prochaine action.
Email, Slack, Telegram et WhatsApp apparaissent selon plan et configuration, avec destination masquée.
Le rapport d'incident et le rapport d'intervention gardent la même qualité de design et de contenu.
La cadence, l'historique, les exports et l'accès IA expliquent pourquoi un plan payant protège mieux.
Lecture seule
La page ne donne pas accès aux comptes clients, ne déclenche aucun test et ne contient aucune information personnelle. Elle illustre seulement la hiérarchie attendue dans l'espace client.
