1
Boutiques clients déjà en production, suivies régulièrement mais sans criticité extrême à la minute.
Offre agence
Plan agence Base : boutiques surveillees avec IA.
Pensé pour restituer une surveillance claire site par site 12 € / site / mois · 25 monitors/site · checks 5 min · 90 j.
Offre agence
Base · Une offre cadrée pour vendre la preuve, pas seulement le monitoring.
Cadence, historique, alertes et restitution sont cadrés pour donner au client un signal, une preuve et une prochaine action Niveau Base : 25 monitors/site · checks 5 min · 90 j.
- 25 monitors/site
- Checks 5 min
- Historique 90 j
- Facturation par site
- Rapports client lisibles
Pour quel usage
2
Agence qui veut standardiser une veille technique et commerciale par site, sans créer un cockpit trop lourd.
3
Portefeuille e-commerce où les incidents doivent être repérés, datés et expliqués avec un vocabulaire client.
4
Contrats de maintenance ou TMA WooCommerce où la surveillance doit compléter les interventions humaines.
Ce que le plan apporte
25 monitors par site
Base permet de couvrir les pages et contrôles essentiels d'une boutique client : accueil, produit, panier, checkout, paiement simulé quand le cadrage le permet, et signaux techniques utiles.
Checks toutes les 5 minutes
La cadence est adaptée aux boutiques où l'agence doit être informée rapidement sans mobiliser un niveau d'escalade continu.
Historique 90 jours
Trois mois de données permettent de montrer les tendances, de repérer les incidents récurrents et d'étayer une discussion mensuelle avec le client.
Restitution lisible
Les alertes et rapports privilégient une explication actionnable : étape touchée, signal observé, priorité et preuve, plutôt qu'une suite de logs bruts.
Facturation par site
Chaque site client est traité comme une unité de surveillance indépendante, ce qui facilite la refacturation et l'extension progressive du parc.
Limite du plan
Base convient à la veille régulière ; pour du white-label avancé, une cadence checkout plus serrée ou une restitution client fréquente, Medium devient plus adapté.
Inventaire complet de l'offre
Cette description exhaustive reprend tous les items qui definissent Base agence : prix, perimetre de carte tarifaire, cas cibles, items fonctionnels, items de preuve, exclusions et frontiere de support.
Prix et perimetre de facturation
Base est presente a 12 € / site / mois ; cette base de facturation Base est visible avant cadrage d'activation, afin d'evaluer l'offre agence sans hypothese tarifaire cachee.
Positionnement de la carte tarifaire
Mettre chaque boutique suivie sous contrôle lisible et chiffrer le CA exposé. Le positionnement Base offre agence explique le niveau de risque que ce palier doit couvrir et sa difference avec les offres voisines.
Perimetre tarifaire : 25 monitors/site
25 monitors/site correspond au nombre de points de controle disponibles pour chaque site client rattache au compte agence. En Base agence, cette couverture est affectee aux signaux de revenu que ce palier peut tenir : produit, panier, checkout, paiement, confirmation ou endpoints techniques choisis.
Perimetre tarifaire : checks 5 min
checks 5 min est le rythme de verification reguliere des pages en Base. Base l'utilise pour suivre disponibilite, contenu de page et signaux de parcours avant qu'un incident checkout ne devienne visible par l'equipe.
Perimetre tarifaire : 90 j
90 j fait partie du perimetre Base. La page Base l'explicite pour que l'equipe sache ce que ce palier fait, ce qu'il prouve et quand le palier suivant devient utile.
Cas cible 1
Boutiques clients déjà en production, suivies régulièrement mais sans criticité extrême à la minute. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour decider si l'offre correspond a la situation operationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il precise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou equipe a valider avant activation.
Cas cible 2
Agence qui veut standardiser une veille technique et commerciale par site, sans créer un cockpit trop lourd. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour decider si l'offre correspond a la situation operationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il precise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou equipe a valider avant activation.
Cas cible 3
Portefeuille e-commerce où les incidents doivent être repérés, datés et expliqués avec un vocabulaire client. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour decider si l'offre correspond a la situation operationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il precise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou equipe a valider avant activation.
Cas cible 4
Contrats de maintenance ou TMA WooCommerce où la surveillance doit compléter les interventions humaines. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour decider si l'offre correspond a la situation operationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il precise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou equipe a valider avant activation.
25 monitors par site
Base permet de couvrir les pages et contrôles essentiels d'une boutique client : accueil, produit, panier, checkout, paiement simulé quand le cadrage le permet, et signaux techniques utiles. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorite operationnelle ou limite du plan.
Checks toutes les 5 minutes
La cadence est adaptée aux boutiques où l'agence doit être informée rapidement sans mobiliser un niveau d'escalade continu. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorite operationnelle ou limite du plan.
Historique 90 jours
Trois mois de données permettent de montrer les tendances, de repérer les incidents récurrents et d'étayer une discussion mensuelle avec le client. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorite operationnelle ou limite du plan.
Restitution lisible
Les alertes et rapports privilégient une explication actionnable : étape touchée, signal observé, priorité et preuve, plutôt qu'une suite de logs bruts. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorite operationnelle ou limite du plan.
Facturation par site
Chaque site client est traité comme une unité de surveillance indépendante, ce qui facilite la refacturation et l'extension progressive du parc. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorite operationnelle ou limite du plan.
Limite du plan
Base convient à la veille régulière ; pour du white-label avancé, une cadence checkout plus serrée ou une restitution client fréquente, Medium devient plus adapté. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorite operationnelle ou limite du plan.
25 monitors/site
25 monitors/site correspond au nombre de points de controle disponibles pour chaque site client rattache au compte agence. En Base agence, cette couverture est affectee aux signaux de revenu que ce palier peut tenir : produit, panier, checkout, paiement, confirmation ou endpoints techniques choisis.
Checks 5 min
Checks 5 min est le rythme de verification reguliere des pages en Base. Base l'utilise pour suivre disponibilite, contenu de page et signaux de parcours avant qu'un incident checkout ne devienne visible par l'equipe.
Historique 90 j
Historique 90 j est la fenetre de retention Base agence utilisee pour comparer incidents, changements recents et repetitions. Base agence conserve assez de preuve pour dire si la casse est isolee, recurrente ou liee a une intervention.
Facturation par site
Facturation par site definit le perimetre commercial et operationnel Base : ce qui est active, facture ou teste avant d'etendre la couverture a une autre boutique.
Rapports client lisibles
Rapports client lisibles est la restitution packagée Base de l'incident : etape touchee, signal observe, chronologie et prochaine action. L'agence peut restituer le rapport Base agence au client sans exposer de donnee client inutile.
Item du comparatif : Prix
Prix : 12 €/site/mois. Cet item du comparatif est repris sur la page detail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignes ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit cache au-dela du perimetre liste.
Item du comparatif : Usage
Usage : Veille reguliere. Cet item du comparatif est repris sur la page detail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignes ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit cache au-dela du perimetre liste.
Item du comparatif : Couverture
Couverture : 25 monitors/site. Cet item du comparatif est repris sur la page detail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignes ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit cache au-dela du perimetre liste.
Item du comparatif : Cadence
Cadence : Checks 5 min. Cet item du comparatif est repris sur la page detail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignes ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit cache au-dela du perimetre liste.
Item du comparatif : Historique
Historique : 90 j. Cet item du comparatif est repris sur la page detail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignes ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit cache au-dela du perimetre liste.
Item du comparatif : Restitution
Restitution : Rapport lisible. Cet item du comparatif est repris sur la page detail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignes ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit cache au-dela du perimetre liste.
Item du comparatif : Ne convient pas si
Ne convient pas si : Besoin white-label. Cet item du comparatif est repris sur la page detail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignes ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit cache au-dela du perimetre liste.
Ne convient pas a Base offre agence
Aux portefeuilles qui demandent du white-label, une cadence checkout serree ou une escalade operationnelle. Cette exclusion fait partie de la description Base offre agence, car elle evite de lire Base comme une promesse universelle. Elle indique quand Base offre agence est trop limite, trop avance ou mal aligne avec le modele operationnel attendu.
Frontiere de support Base offre agence
Base detecte, priorise et documente les incidents selon la cadence et le perimetre decrits ci-dessus. Pour Base offre agence, le correctif reste porte par l'agence, le marchand, l'hebergeur, le prestataire de paiement ou l'equipe de developpement : ce palier vend la preuve et la coordination, pas une garantie de reparation automatique.
Description detaillee des items fonctionnels
Chaque item fonctionnel liste pour le palier Base agence est repris ici avec sa signification operationnelle, afin que la page ne masque aucune condition derriere un libelle court.
25 monitors par site
Base permet de couvrir les pages et contrôles essentiels d'une boutique client : accueil, produit, panier, checkout, paiement simulé quand le cadrage le permet, et signaux techniques utiles. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse generique : il fait partie du perimetre operationnel presente a l'equipe avant activation, avec son role propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Checks toutes les 5 minutes
La cadence est adaptée aux boutiques où l'agence doit être informée rapidement sans mobiliser un niveau d'escalade continu. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse generique : il fait partie du perimetre operationnel presente a l'equipe avant activation, avec son role propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Historique 90 jours
Trois mois de données permettent de montrer les tendances, de repérer les incidents récurrents et d'étayer une discussion mensuelle avec le client. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse generique : il fait partie du perimetre operationnel presente a l'equipe avant activation, avec son role propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Restitution lisible
Les alertes et rapports privilégient une explication actionnable : étape touchée, signal observé, priorité et preuve, plutôt qu'une suite de logs bruts. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse generique : il fait partie du perimetre operationnel presente a l'equipe avant activation, avec son role propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Facturation par site
Chaque site client est traité comme une unité de surveillance indépendante, ce qui facilite la refacturation et l'extension progressive du parc. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse generique : il fait partie du perimetre operationnel presente a l'equipe avant activation, avec son role propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Limite du plan
Base convient à la veille régulière ; pour du white-label avancé, une cadence checkout plus serrée ou une restitution client fréquente, Medium devient plus adapté. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse generique : il fait partie du perimetre operationnel presente a l'equipe avant activation, avec son role propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Bloc d'offre detaille item par item
Chaque element visible de la carte tarifaire Base agence est repris et explique ici : prix, positionnement et limites de perimetre.
Nom de l'offre
Base fait partie de la carte publique Base et est repris ici pour evaluer l'offre agence sans ambiguite.
Prix public
12 € / site / mois est le prix public Base affiche avant activation. Ce palier agence est facture par site client surveille, afin qu'un portefeuille puisse additionner plusieurs sites Base sans masquer le cout par boutique.
Positionnement
Mettre chaque boutique suivie sous contrôle lisible et chiffrer le CA exposé. explique pourquoi Base existe dans le catalogue offre agence et dans quel cas ce palier doit etre prefere aux autres.
Item de perimetre
25 monitors/site est le perimetre commercial Base offre agence visible sur la carte tarifaire. Il indique ce que Base offre agence inclut avant cadrage specifique ou discussion de changement d'offre.
Item de perimetre
checks 5 min est le perimetre commercial Base offre agence visible sur la carte tarifaire. Il indique ce que Base offre agence inclut avant cadrage specifique ou discussion de changement d'offre.
Item de perimetre
90 j est le perimetre commercial Base offre agence visible sur la carte tarifaire. Il indique ce que Base offre agence inclut avant cadrage specifique ou discussion de changement d'offre.
Detail de chaque item de l'offre
Base est detaille item par item : chaque promesse visible dans le bloc d'offre est reprise avec sa signification operationnelle pour cette offre agence.
25 monitors/site
25 monitors/site correspond au nombre de points de controle disponibles pour chaque site client rattache au compte agence. En Base agence, cette couverture est affectee aux signaux de revenu que ce palier peut tenir : produit, panier, checkout, paiement, confirmation ou endpoints techniques choisis.
Checks 5 min
Checks 5 min est le rythme de verification reguliere des pages en Base. Base l'utilise pour suivre disponibilite, contenu de page et signaux de parcours avant qu'un incident checkout ne devienne visible par l'equipe.
Historique 90 j
Historique 90 j est la fenetre de retention Base agence utilisee pour comparer incidents, changements recents et repetitions. Base agence conserve assez de preuve pour dire si la casse est isolee, recurrente ou liee a une intervention.
Facturation par site
Facturation par site definit le perimetre commercial et operationnel Base : ce qui est active, facture ou teste avant d'etendre la couverture a une autre boutique.
Rapports client lisibles
Rapports client lisibles est la restitution packagée Base de l'incident : etape touchee, signal observe, chronologie et prochaine action. L'agence peut restituer le rapport Base agence au client sans exposer de donnee client inutile.
A qui cette offre ne convient pas
Base agence
Aux portefeuilles qui demandent du white-label, une cadence checkout serree ou une escalade operationnelle.
Limite importante agence
Base agence detecte et documente les incidents a sa cadence. Base agence laisse le correctif aux responsables prestataire, hebergement, paiement ou code.
Livrables, frequence et support · Base
Restitution Base
Base cadre les alertes, l'historique et les preuves pour expliquer le probleme site client par site client, sans exposer de donnee client.
Cadence Base
25 monitors/site · checks 5 min · 90 j. Base vise un signal assez rapide pour la promesse de maintenance associee a ce palier.
Limite support Base
Base fournit detection, preuve et recommandations ; l'agence garde la main sur la relation client et la correction.
Exemple concret
Base
Exemple : un checkout client refuse le paiement apres une mise a jour plugin. Base aide l'agence a montrer l'etape touchee, la fenetre horaire, la preuve et la prochaine action dans une restitution lisible.
Prochaine étape
Base : On cadre le premier site, les canaux d'alerte et le niveau de restitution attendu avant activation.