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Boutiques clients déjà en production, suivies régulièrement mais sans criticité extrême à la minute.
Offre agence
Plan agence Base : boutiques surveillées avec IA.
Pensé pour restituer une surveillance claire site par site 12 € / site / mois · 25 monitors/site · pages 5 min · checkout 3 min · IA incluse.
Offre agence
Base · Une offre cadrée pour vendre la preuve, pas seulement le monitoring.
Cadence, historique, alertes et restitution sont cadrés pour donner au client un signal, une preuve et une prochaine action Niveau Base : 25 monitors/site · pages 5 min · checkout 3 min · IA incluse.
- 25 monitors/site
- Pages 5 min
- Checkout 3 min
- Historique 90 j
- Rapports client lisibles
Pour quel usage
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Agence qui veut standardiser une veille technique et commerciale par site, sans créer un cockpit trop lourd.
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Portefeuille e-commerce où les incidents doivent être repérés, datés et expliqués avec un vocabulaire client.
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Contrats de maintenance ou TMA WooCommerce où la surveillance doit compléter les interventions humaines.
Ce que le plan apporte
25 monitors par site
Base permet de couvrir les pages et contrôles essentiels d'une boutique client : accueil, produit, panier, checkout, paiement simulé quand le cadrage le permet, et signaux techniques utiles.
Checks toutes les 5 minutes
La cadence est adaptée aux boutiques où l'agence doit être informée rapidement sans mobiliser un niveau d'escalade continu.
Historique 90 jours
Trois mois de données permettent de montrer les tendances, de repérer les incidents récurrents et d'étayer une discussion mensuelle avec le client.
Restitution lisible
Les alertes et rapports privilégient une explication actionnable : étape touchée, signal observé, priorité et preuve, plutôt qu'une suite de logs bruts.
Facturation par site
Chaque site client est traité comme une unité de surveillance indépendante, ce qui facilite la refacturation et l'extension progressive du parc.
Limite du plan
Base convient à la veille régulière ; pour du white-label avancé, une cadence checkout plus serrée ou une restitution client fréquente, Medium devient plus adapté.
Inventaire complet de l'offre
Cette description exhaustive reprend tous les items qui définissent Base agence : prix, périmètre de carte tarifaire, cas ciblés, items fonctionnels, items de preuve, exclusions et frontière de support.
Prix et périmètre de facturation
Base est présenté à 12 € / site / mois ; cette base de facturation Base est visible avant cadrage d'activation, afin d'évaluer l'offre agence sans hypothèse tarifaire cachée.
Positionnement de la carte tarifaire
Mettre chaque boutique suivie sous contrôle lisible, intervention IA et CA exposé chiffré. Le positionnement Base offre agence explique le niveau de risque que ce palier doit couvrir et sa différence avec les offres voisines.
Périmètre tarifaire : 25 monitors/site
25 monitors/site correspond au nombre de points de contrôle disponibles pour chaque site client rattaché au compte agence. En Base agence, cette couverture est affectée aux signaux de revenu que ce palier peut tenir : produit, panier, checkout, paiement, confirmation ou endpoints techniques choisis.
Périmètre tarifaire : pages 5 min
pages 5 min est la cadence de surveillance des pages pour chaque site client en Base agence. En Base agence, elle suit la disponibilité vitrine et le contexte du tunnel afin de distinguer une régression de page d'une casse limitée au checkout.
Périmètre tarifaire : checkout 3 min
checkout 3 min est la cadence de surveillance attendue sur le tunnel checkout en Base agence. Base agence utilise ce rythme pour voir les régressions d'encaissement sans lancer de paiement réel ni collecter de donnée carte.
Périmètre tarifaire : IA incluse
IA incluse signifie que Base peut utiliser le rapport incident, l'intervention IA encadrée, le recheck checkout et le rapport d'intervention pour chaque site client éligible, tout en laissant à l'agence la communication client et le cadrage commercial.
Cas cible 1
Boutiques clients déjà en production, suivies régulièrement mais sans criticité extrême à la minute. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour décider si l'offre correspond à la situation opérationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il précise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou équipe à valider avant activation.
Cas cible 2
Agence qui veut standardiser une veille technique et commerciale par site, sans créer un cockpit trop lourd. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour décider si l'offre correspond à la situation opérationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il précise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou équipe à valider avant activation.
Cas cible 3
Portefeuille e-commerce où les incidents doivent être repérés, datés et expliqués avec un vocabulaire client. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour décider si l'offre correspond à la situation opérationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il précise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou équipe à valider avant activation.
Cas cible 4
Contrats de maintenance ou TMA WooCommerce où la surveillance doit compléter les interventions humaines. Ce cas cible Base offre agence est inclus pour décider si l'offre correspond à la situation opérationnelle, pas seulement au prix. Pour Base offre agence, il précise le contexte boutique, portefeuille, campagne ou équipe à valider avant activation.
25 monitors par site
Base permet de couvrir les pages et contrôles essentiels d'une boutique client : accueil, produit, panier, checkout, paiement simulé quand le cadrage le permet, et signaux techniques utiles. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorité opérationnelle ou limite du plan.
Checks toutes les 5 minutes
La cadence est adaptée aux boutiques où l'agence doit être informée rapidement sans mobiliser un niveau d'escalade continu. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorité opérationnelle ou limite du plan.
Historique 90 jours
Trois mois de données permettent de montrer les tendances, de repérer les incidents récurrents et d'étayer une discussion mensuelle avec le client. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorité opérationnelle ou limite du plan.
Restitution lisible
Les alertes et rapports privilégient une explication actionnable : étape touchée, signal observé, priorité et preuve, plutôt qu'une suite de logs bruts. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorité opérationnelle ou limite du plan.
Facturation par site
Chaque site client est traité comme une unité de surveillance indépendante, ce qui facilite la refacturation et l'extension progressive du parc. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorité opérationnelle ou limite du plan.
Limite du plan
Base convient à la veille régulière ; pour du white-label avancé, une cadence checkout plus serrée ou une restitution client fréquente, Medium devient plus adapté. Cet item fonctionnel fait partie du cadrage Base offre agence et il est volontairement repris dans l'inventaire complet. En Base offre agence, il indique le changement concret de couverture, cadence, preuve, restitution client, priorité opérationnelle ou limite du plan.
25 monitors/site
25 monitors/site correspond au nombre de points de contrôle disponibles pour chaque site client rattaché au compte agence. En Base agence, cette couverture est affectée aux signaux de revenu que ce palier peut tenir : produit, panier, checkout, paiement, confirmation ou endpoints techniques choisis.
Pages 5 min
Pages 5 min est la cadence de surveillance des pages pour chaque site client en Base agence. En Base agence, elle suit la disponibilité vitrine et le contexte du tunnel afin de distinguer une régression de page d'une casse limitée au checkout.
Checkout 3 min
Checkout 3 min est la cadence de surveillance attendue sur le tunnel checkout en Base agence. Base agence utilise ce rythme pour voir les régressions d'encaissement sans lancer de paiement réel ni collecter de donnée carte.
Historique 90 j
Historique 90 j est la fenêtre de rétention Base agence utilisée pour comparer incidents, changements récents et répétitions. Base agence conserve assez de preuve pour dire si la casse est isolée, récurrente ou liée à une intervention.
Rapports client lisibles
Rapports client lisibles est la restitution packagée Base de l'incident : étape touchée, signal observé, chronologie et prochaine action. L'agence peut restituer le rapport Base agence au client sans exposer de donnée client inutile.
Item du comparatif : Prix
Prix : 12 €/site/mois. Cet item du comparatif est repris sur la page détail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignés ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit caché au-delà du périmètre listé.
Item du comparatif : Usage
Usage : Veille régulière. Cet item du comparatif est repris sur la page détail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignés ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit caché au-delà du périmètre listé.
Item du comparatif : Couverture
Couverture : 25 monitors/site. Cet item du comparatif est repris sur la page détail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignés ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit caché au-delà du périmètre listé.
Item du comparatif : Cadence
Cadence : Pages 5 min + checkout 3 min. Cet item du comparatif est repris sur la page détail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignés ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit caché au-delà du périmètre listé.
Item du comparatif : Historique
Historique : 90 j. Cet item du comparatif est repris sur la page détail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignés ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit caché au-delà du périmètre listé.
Item du comparatif : Restitution
Restitution : Rapport lisible. Cet item du comparatif est repris sur la page détail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignés ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit caché au-delà du périmètre listé.
Item du comparatif : Ne convient pas si
Ne convient pas si : Besoin white-label. Cet item du comparatif est repris sur la page détail Base offre agence afin que le tableau public et la description de l'offre restent alignés ; il explicite la promesse visible du catalogue avant activation, sans ajouter de droit caché au-delà du périmètre listé.
Ne convient pas à Base offre agence
Aux portefeuilles qui demandent du white-label, une cadence checkout serrée ou une escalade opérationnelle. Cette exclusion fait partie de la description Base offre agence, car elle évite de lire Base comme une promesse universelle. Elle indique quand Base offre agence est trop limité, trop avancé ou mal aligné avec le modèle opérationnel attendu.
Frontière de support Base offre agence
Base détecte, priorise et documente les incidents selon la cadence et le périmètre décrits ci-dessus. Pour Base offre agence, le correctif reste porté par l'agence, le marchand, l'hébergeur, le prestataire de paiement ou l'équipe de développement : ce palier vend la preuve et la coordination, pas une garantie de réparation automatique.
Description détaillée des items fonctionnels
Chaque item fonctionnel listé pour le palier Base agence est repris ici avec sa signification opérationnelle, afin que la page ne masque aucune condition derrière un libellé court.
25 monitors par site
Base permet de couvrir les pages et contrôles essentiels d'une boutique client : accueil, produit, panier, checkout, paiement simulé quand le cadrage le permet, et signaux techniques utiles. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse générique : il fait partie du périmètre opérationnel présenté à l'équipe avant activation, avec son rôle propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Checks toutes les 5 minutes
La cadence est adaptée aux boutiques où l'agence doit être informée rapidement sans mobiliser un niveau d'escalade continu. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse générique : il fait partie du périmètre opérationnel présenté à l'équipe avant activation, avec son rôle propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Historique 90 jours
Trois mois de données permettent de montrer les tendances, de repérer les incidents récurrents et d'étayer une discussion mensuelle avec le client. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse générique : il fait partie du périmètre opérationnel présenté à l'équipe avant activation, avec son rôle propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Restitution lisible
Les alertes et rapports privilégient une explication actionnable : étape touchée, signal observé, priorité et preuve, plutôt qu'une suite de logs bruts. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse générique : il fait partie du périmètre opérationnel présenté à l'équipe avant activation, avec son rôle propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Facturation par site
Chaque site client est traité comme une unité de surveillance indépendante, ce qui facilite la refacturation et l'extension progressive du parc. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse générique : il fait partie du périmètre opérationnel présenté à l'équipe avant activation, avec son rôle propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Limite du plan
Base convient à la veille régulière ; pour du white-label avancé, une cadence checkout plus serrée ou une restitution client fréquente, Medium devient plus adapté. Dans l'offre Base offre agence, cet item n'est pas une promesse générique : il fait partie du périmètre opérationnel présenté à l'équipe avant activation, avec son rôle propre dans la couverture, la cadence, la preuve, la restitution ou les limites du plan.
Bloc d'offre détaillé item par item
Chaque élément visible de la carte tarifaire Base agence est repris et expliqué ici : prix, positionnement et limites de périmètre.
Nom de l'offre
Base fait partie de la carte publique Base et est repris ici pour évaluer l'offre agence sans ambiguïté.
Prix public
12 € / site / mois est le prix public Base affiché avant activation. Ce palier agence est facturé par site client surveillé, afin qu'un portefeuille puisse additionner plusieurs sites Base sans masquer le coût par boutique.
Positionnement
Mettre chaque boutique suivie sous contrôle lisible, intervention IA et CA exposé chiffré. explique pourquoi Base existe dans le catalogue offre agence et dans quel cas ce palier doit être préféré aux autres.
Item de périmètre
25 monitors/site fait partie de la carte publique Base et est repris ici pour évaluer l'offre agence sans ambiguïté.
Item de périmètre
pages 5 min fait partie de la carte publique Base et est repris ici pour évaluer l'offre agence sans ambiguïté.
Item de périmètre
checkout 3 min fait partie de la carte publique Base et est repris ici pour évaluer l'offre agence sans ambiguïté.
Item de périmètre
IA incluse fait partie de la carte publique Base et est repris ici pour évaluer l'offre agence sans ambiguïté.
Détail de chaque item de l'offre
Base est détaillé item par item : chaque promesse visible dans le bloc d'offre est reprise avec sa signification opérationnelle pour cette offre agence.
25 monitors/site
25 monitors/site correspond au nombre de points de contrôle disponibles pour chaque site client rattaché au compte agence. En Base agence, cette couverture est affectée aux signaux de revenu que ce palier peut tenir : produit, panier, checkout, paiement, confirmation ou endpoints techniques choisis.
Pages 5 min
Pages 5 min est la cadence de surveillance des pages pour chaque site client en Base agence. En Base agence, elle suit la disponibilité vitrine et le contexte du tunnel afin de distinguer une régression de page d'une casse limitée au checkout.
Checkout 3 min
Checkout 3 min est la cadence de surveillance attendue sur le tunnel checkout en Base agence. Base agence utilise ce rythme pour voir les régressions d'encaissement sans lancer de paiement réel ni collecter de donnée carte.
Historique 90 j
Historique 90 j est la fenêtre de rétention Base agence utilisée pour comparer incidents, changements récents et répétitions. Base agence conserve assez de preuve pour dire si la casse est isolée, récurrente ou liée à une intervention.
Rapports client lisibles
Rapports client lisibles est la restitution packagée Base de l'incident : étape touchée, signal observé, chronologie et prochaine action. L'agence peut restituer le rapport Base agence au client sans exposer de donnée client inutile.
À qui cette offre ne convient pas
Base agence
Aux portefeuilles qui demandent du white-label, une cadence checkout serrée ou une escalade opérationnelle.
Limite importante agence
Base agence détecte et documente les incidents à sa cadence. Base agence laisse le correctif aux responsables prestataire, hébergement, paiement ou code.
Livrables, fréquence et support · Base
Restitution Base
Base cadre les alertes, l'historique et les preuves pour expliquer le problème site client par site client, sans exposer de donnée client.
Cadence Base
25 monitors/site · pages 5 min · checkout 3 min · IA incluse. Base vise un signal assez rapide pour la promesse de maintenance associée à ce palier.
Limite support Base
Base fournit détection, preuve et recommandations ; l'agence garde la main sur la relation client et la correction.
Exemple concret
Base
Exemple : un checkout client refuse le paiement après une mise à jour plugin. Base aide l'agence à montrer l'étape touchée, la fenêtre horaire, la preuve et la prochaine action dans une restitution lisible.
Prochaine étape
Base : On cadre le premier site, les canaux d'alerte et le niveau de restitution attendu avant activation.